Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 21 июля 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта, расположенного по адресу https://led-360.ru/ (далее — Сайт).

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.

1.3. Оператором персональных данных является:

Акционерное общество «Самарская научно-техническая корпорация „Прогресс“ — АО «СНТК „Прогресс“»
ИНН: 6311187828
Электронная почта: order@vr-360.ru

далее — Оператор.

1.4. Настоящая Политика применяется к персональным данным и иной информации, которые Оператор может получить:

  • при посещении Сайта;

  • при использовании файлов cookie;

  • при работе сервиса веб-аналитики Яндекс Метрика;

  • при обращении пользователя по телефону;

  • при направлении пользователем сообщения на электронную почту Оператора;

  • при дальнейшем взаимодействии пользователя с Оператором по вопросам товаров, работ или услуг.

1.5. На Сайте отсутствуют формы регистрации, обратной связи, оформления заявок, заказов и онлайн-оплаты. Пользователи не вводят персональные данные непосредственно в формы на Сайте.

1.6. Для обращения к Оператору пользователь может самостоятельно позвонить по указанному на Сайте номеру телефона или направить сообщение по электронной почте.

1.7. Оператор исходит из необходимости соблюдения прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.8. Использование Сайта без предоставления согласия на необязательные аналитические файлы cookie не должно ограничивать доступ пользователя к основной информации, размещенной на Сайте.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Оператор персональных данных — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее обработку персональных данных, определяющее цели обработки, состав обрабатываемых данных и совершаемые с ними действия.

2.4. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт или обращающееся к Оператору с использованием указанных на Сайте способов связи.

2.5. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются браузером на устройстве пользователя при посещении сайта.

2.6. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых без использования дополнительной информации становится невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному пользователю.

2.7. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе либо уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Состав обрабатываемых данных

3.1. Данные, получаемые при посещении Сайта

При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться следующие сведения:

  • IP-адрес;

  • файлы cookie;

  • идентификаторы браузера и устройства;

  • дата и время посещения Сайта;

  • адрес посещенной страницы;

  • источник перехода на Сайт;

  • сведения о просмотренных страницах;

  • продолжительность посещения;

  • сведения о действиях пользователя на Сайте;

  • сведения о переходах по ссылкам и нажатиях на элементы Сайта;

  • тип и версия браузера;

  • тип и версия операционной системы;

  • тип используемого устройства;

  • разрешение экрана;

  • язык браузера и операционной системы;

  • приблизительное местоположение на уровне страны, региона или города;

  • технические сведения о работе Сайта;

  • сведения о возникающих технических ошибках;

  • иные технические данные, автоматически передаваемые браузером или устройством пользователя.

Указанные сведения могут обрабатываться с использованием сервиса Яндекс Метрика.

3.2. Данные, предоставляемые пользователем при обращении

При обращении по телефону или электронной почте Оператор может обрабатывать:

  • имя;

  • фамилию, если пользователь сообщил ее самостоятельно;

  • номер телефона;

  • адрес электронной почты;

  • наименование организации, которую представляет пользователь;

  • должность пользователя, если она сообщена добровольно;

  • содержание сообщения или обращения;

  • сведения о заинтересовавших пользователя товарах, работах или услугах;

  • сведения о требуемых характеристиках, количестве и условиях заказа;

  • сведения, необходимые для подготовки расчета, коммерческого предложения, счета или договора;

  • иные данные, добровольно предоставленные пользователем в процессе общения.

3.3. Оператор не осуществляет запись телефонных разговоров без предварительного уведомления пользователя.

3.4. Реквизиты банковских карт, коды подтверждения платежей и иные платежные данные непосредственно через Сайт не собираются и не хранятся.

3.5. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся:

  • расовой или национальной принадлежности;

  • политических взглядов;

  • религиозных или философских убеждений;

  • состояния здоровья;

  • интимной жизни;

  • сведений о судимости.

3.6. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор и обработку биометрических персональных данных в целях установления личности пользователя.

3.7. Пользователю не рекомендуется передавать Оператору сведения, которые не требуются для получения консультации, подготовки расчета, коммерческого предложения или заключения договора.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

4.1. Обеспечение корректной, стабильной и безопасной работы Сайта.

4.2. Анализ посещаемости Сайта и действий пользователей.

4.3. Получение статистической информации об использовании Сайта.

4.4. Улучшение структуры, содержания, удобства использования и технических характеристик Сайта.

4.5. Выявление и устранение технических ошибок.

4.6. Предотвращение неправомерного использования Сайта и информационных систем Оператора.

4.7. Предоставление ответов на обращения пользователей.

4.8. Консультирование по вопросам товаров, работ, услуг, стоимости и условий сотрудничества.

4.9. Подготовка расчетов, коммерческих предложений, счетов и договоров.

4.10. Согласование характеристик, количества, стоимости и иных условий заказа.

4.11. Заключение и исполнение договоров, стороной или выгодоприобретателем по которым является пользователь.

4.12. Информирование пользователя о ходе обработки его обращения или исполнения договора.

4.13. Рассмотрение претензий, обращений и спорных ситуаций.

4.14. Выполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.

4.15. Защита прав и законных интересов Оператора, пользователей и третьих лиц.

4.16. Персональные данные не используются в целях, несовместимых с целями, для которых они были получены.

4.17. Оператор не осуществляет рекламные рассылки без предварительного согласия получателя.

5. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

5.1. Согласие пользователя на обработку персональных данных.

5.2. Согласие пользователя на использование необязательных аналитических файлов cookie и передачу соответствующих технических сведений сервису Яндекс Метрика.

5.3. Необходимость обработки данных для заключения договора по инициативе пользователя.

5.4. Необходимость обработки данных для исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является пользователь.

5.5. Необходимость выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

5.6. Необходимость осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы пользователя.

5.7. Иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6. Порядок и способы обработки

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации, без использования средств автоматизации либо смешанным способом.

6.2. Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:

  • сбор;

  • запись;

  • систематизацию;

  • накопление;

  • хранение;

  • уточнение и обновление;

  • извлечение;

  • использование;

  • передачу и предоставление доступа в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством;

  • обезличивание;

  • блокирование;

  • удаление;

  • уничтожение.

6.3. Обработка может осуществляться с передачей данных по информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

6.4. Оператор не распространяет персональные данные среди неопределенного круга лиц без отдельного согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.5. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

6.6. Работники и подрядчики Оператора получают доступ к персональным данным только в объеме, необходимом для выполнения возложенных на них обязанностей.

7. Файлы cookie и Яндекс Метрика

7.1. Сайт может использовать технические файлы cookie, необходимые для его корректной работы, а также аналитические файлы cookie сервиса Яндекс Метрика.

7.2. Сервис Яндекс Метрика может получать сведения:

  • о посещении Сайта;

  • об активности пользователя;

  • о браузере, операционной системе и устройстве пользователя;

  • об источнике перехода;

  • о просмотренных страницах;

  • о времени и продолжительности посещения;

  • о приблизительном местоположении;

  • о взаимодействии с элементами Сайта;

  • об иных технических характеристиках посещения.

7.3. Целями использования Яндекс Метрики являются:

  • анализ посещаемости;

  • оценка эффективности работы Сайта;

  • выявление технических проблем;

  • улучшение содержания и удобства использования Сайта;

  • формирование обезличенной статистики.

7.4. Данные, собираемые Яндекс Метрикой, могут передаваться лицу, предоставляющему соответствующий сервис, в соответствии с условиями использования Яндекс Метрики.

7.5. Необязательные аналитические файлы cookie используются после получения согласия пользователя через размещенное на Сайте уведомление.

7.6. Пользователь вправе:

  • принять использование аналитических файлов cookie;

  • отказаться от их использования;

  • отозвать ранее предоставленное согласие;

  • удалить сохраненные файлы cookie в настройках браузера;

  • ограничить или запретить сохранение файлов cookie средствами браузера.

7.7. Отказ от аналитических файлов cookie не должен препятствовать просмотру основной информации на Сайте.

7.8. При отключении технических файлов cookie отдельные элементы Сайта могут работать некорректно.

7.9. Аналитические сведения хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше срока, предусмотренного настройками и условиями соответствующего сервиса, либо до отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

8. Обращения по телефону и электронной почте

8.1. При звонке или направлении электронного письма пользователь самостоятельно инициирует взаимодействие с Оператором и добровольно предоставляет сведения, необходимые для обработки обращения.

8.2. Полученные сведения используются для:

  • ответа на обращение;

  • предоставления консультации;

  • подготовки расчета или коммерческого предложения;

  • согласования условий сотрудничества;

  • подготовки счета или договора;

  • заключения и исполнения договора;

  • рассмотрения претензий.

8.3. Содержание телефонных разговоров не записывается без предварительного уведомления пользователя.

8.4. Электронные письма могут храниться в почтовой системе Оператора в течение срока, необходимого для обработки обращения, исполнения договора, рассмотрения возможных претензий или выполнения требований законодательства.

8.5. Пользователь не должен передавать по электронной почте сведения, не относящиеся к предмету обращения.

8.6. Направление пользователем электронного письма по адресу, указанному на Сайте, само по себе не означает согласия на получение рекламных и информационных рассылок.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Оператор может поручать обработку персональных данных или предоставлять доступ к ним следующим категориям лиц:

  • лицу, предоставляющему сервис Яндекс Метрика;

  • хостинг-провайдеру;

  • организациям и специалистам, обеспечивающим техническую поддержку Сайта;

  • поставщикам программного обеспечения и информационных систем;

  • оператору электронной почты;

  • операторам связи;

  • транспортным, курьерским или иным организациям, если передача необходима для исполнения договора;

  • платежным и кредитным организациям, если взаимодействие с ними необходимо вне Сайта для исполнения договора;

  • государственным органам и иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством.

9.2. Передача осуществляется только в объеме, необходимом для достижения конкретной цели обработки, исполнения договора или выполнения требований законодательства.

9.3. Лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора, обязаны:

  • соблюдать конфиденциальность;

  • обеспечивать безопасность персональных данных;

  • обрабатывать данные только в пределах поручения;

  • выполнять иные требования, установленные договором и законодательством.

9.4. Передача персональных данных государственным органам осуществляется только при наличии законного основания и надлежащим образом оформленного требования.

10. Локализация и сроки хранения

10.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

10.2. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством или договором.

10.3. Сведения, связанные с обращениями пользователей, могут храниться:

  • до предоставления окончательного ответа;

  • до завершения переговоров;

  • до отзыва пользователем согласия, если обработка основана исключительно на согласии;

  • в течение срока, необходимого для рассмотрения возможных претензий;

  • в иных случаях, предусмотренных законодательством.

10.4. Данные, связанные с договорами и заказами, могут храниться:

  • в течение срока исполнения договора;

  • в течение гарантийного срока;

  • в течение сроков исковой давности;

  • в течение сроков, установленных налоговым, бухгалтерским и архивным законодательством.

10.5. При достижении целей обработки, истечении сроков хранения или отзыве согласия персональные данные удаляются или уничтожаются, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

10.6. В общем случае уничтожение персональных данных осуществляется в срок, не превышающий 30 дней с даты достижения цели обработки или получения отзыва согласия, если иной срок не установлен законодательством и отсутствуют основания для продолжения обработки.

10.7. Если немедленное уничтожение невозможно, Оператор блокирует соответствующие данные и обеспечивает их последующее уничтожение.

11. Защита персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

  • неправомерного или случайного доступа;

  • уничтожения;

  • изменения;

  • блокирования;

  • копирования;

  • предоставления;

  • распространения;

  • утраты;

  • иных неправомерных действий.

11.2. К принимаемым мерам могут относиться:

  • назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;

  • принятие локальных документов;

  • определение перечня лиц, имеющих доступ к персональным данным;

  • разграничение прав доступа;

  • использование паролей и иных средств защиты учетных записей;

  • использование защищенного соединения;

  • применение антивирусной защиты;

  • резервное копирование;

  • контроль действий с персональными данными;

  • регулярное обновление программного обеспечения;

  • оценка эффективности принимаемых мер;

  • обучение работников;

  • заключение договоров и поручений на обработку персональных данных;

  • восстановление данных, измененных или уничтоженных вследствие неправомерного доступа.

11.3. Работники и подрядчики, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать их конфиденциальность.

12. Права пользователя

Пользователь вправе:

12.1. Получать сведения о факте, целях, основаниях и способах обработки его персональных данных.

12.2. Получать сведения о составе обрабатываемых персональных данных и источниках их получения.

12.3. Получать информацию о сроках обработки и хранения данных.

12.4. Получать сведения о лицах, которым поручена обработка данных или которым данные были предоставлены.

12.5. Требовать уточнения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.

12.6. Требовать блокирования или удаления данных, если они:

  • незаконно получены;

  • обрабатываются неправомерно;

  • не требуются для заявленной цели;

  • являются недостоверными или устаревшими.

12.7. Отозвать согласие на обработку персональных данных.

12.8. Направить требование о прекращении обработки персональных данных.

12.9. Отказаться от использования аналитических файлов cookie.

12.10. Получать сведения об осуществленной или предполагаемой трансграничной передаче персональных данных.

12.11. Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

12.12. Использовать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

13. Обращения пользователей и отзыв согласия

13.1. Для получения информации, уточнения, блокирования или удаления персональных данных, отзыва согласия либо направления требования о прекращении обработки пользователь может обратиться по адресу:

order@vr-360.ru

Рекомендуемая тема письма: «Персональные данные».

13.2. В обращении рекомендуется указать:

  • фамилию и имя;

  • контактные данные;

  • сведения, позволяющие подтвердить взаимодействие с Оператором;

  • содержание требования;

  • способ получения ответа.

13.3. В целях защиты персональных данных Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и его связи с обрабатываемыми данными.

13.4. Информация, касающаяся обработки персональных данных, предоставляется пользователю в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения или запроса.

13.5. Указанный срок может быть продлен не более чем на пять рабочих дней при условии направления пользователю мотивированного уведомления с указанием причин продления.

13.6. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до его получения.

13.7. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в установленные законом сроки, если сохранение данных не требуется:

  • для исполнения договора;

  • для выполнения требований законодательства;

  • для осуществления или защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц;

  • по иным предусмотренным законом основаниям.

13.8. Для прекращения обработки данных непосредственно сервисом Яндекс Метрика, оператором электронной почты или иным сторонним сервисом пользователю может потребоваться отдельное обращение к владельцу соответствующего сервиса.

14. Персональные данные несовершеннолетних

14.1. Сайт ориентирован преимущественно на юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и совершеннолетних физических лиц.

14.2. Сайт не предназначен для самостоятельного предоставления персональных данных малолетними лицами.

14.3. Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были предоставлены без необходимого согласия законного представителя, такие данные будут удалены при отсутствии иных законных оснований для их обработки.

15. Изменение Политики

15.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в случае:

  • изменения законодательства;

  • изменения функциональности Сайта;

  • подключения или отключения сторонних сервисов;

  • изменения состава обрабатываемых данных;

  • изменения целей или способов обработки.

15.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

15.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.

15.4. К отношениям, не урегулированным настоящей Политикой, применяется законодательство Российской Федерации.

16. Контактная информация Оператора

АО «СНТК „Прогресс“»
ИНН: 6311187828
Электронная почта: order@vr-360.ru
Сайт: https://led-360.ru/